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一格网:写在年末,对于这一年间做企业人事服务的经验
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  今年是企业服务的爆发元年,大批量的SaaS公司在今年涌现。这些公司大多数都是一些通用型公司,多以HR这些高频以及刚需的企业服务。经过了一年的发展,这些企业服务的领先者,企业服务这个行业,走到现在到底发展到了什么样?

  企业服务可不可以不收费?一格网从既往的经验来讲,对于SaaS的产品,建议是:能免费的则免费,不能免费的要更优惠。

  很多创业者在这一问题上的认识有很大的误区,认为如果不收费,产品就赚不了钱。其实这个没有绝对的逻辑关系,它的逻辑关系应该是:如果自己提供的东西真的特别好,真的创造了价值,帮企业端用户提高了效率、节省了成本,那么,你要相信客户愿意付费。所以在建立信任的前期,就必须要为客户着想,赢得客户的信任。

  所以,要相信自己的产品是符合市场需求的;也要相信客户,相信大家信任自己后会愿意花钱去获取更多更增值的服务。这时候愿意更多的采纳产品的人,才是自己真正的客户。

  这点一格网做过之后收到了不错的成效,现在所有客户都愿意持续合作。所以把自己的经验和大家交流一下。

  企业服务里那些纠结的博弈和矛盾

  还有,对于一个互联网创业公司来讲,在资源有限的情况下,要去分析商家提的需求,是通用需求还是他自己都没想清楚的“特殊”需求。如果他的需求未来可以做成通用需求,才可以去做这个事情。

  销售的钱如何花才是最有效的?一个好的销售团队或者好的销售体系,应该具备怎样的素质?

  对于企业级服务的销售而言,服务比产品重要。产品是把客户引进门,服务是真正让客户留下来的。对于销售和获取客户的方法,拿一格网的经验来说,中小微企业与大型客户不同,大部分中小微需要面对面沟通,产品需要通过人与人的沟通来了解,光打一个广告是没有用的。首先要找到属于自己的客户,要通过市场的反馈来确信自己的服务需求量是否很大,再不断地通过实际销售去打磨自己的销售体系。

  对于互联网公司,就销售而言,也许像京东和天猫做的“双十一”的活动,遍地铺开广告,消费者从线下看到这个广告之后,二维码一扫,线上就完成消费了。但企业服务不一样,真正重头是在线下还要做服务。

  但是从销售漏斗来说,在线下投一堆钱,好不容易把消费者拉到线上成为初步用户,还要再转到线下真正消费的用户,这个链条就太长了。所以一格网认为SaaS理想化的销售,应是先在线上投放广告,带来流量和露出,之后通过自己的产品,对新用户做到足够好的引导,给他带来价值。

  中国企业服务的发展特色

  产品的迭代很重要。任何做企业服务的,永远要跟着市场的节奏走。一格网作为企业的合作伙伴,要跟着企业成长的步伐成长,他们在成长过程中会遇到各种运营分析的问题,各种问题,他们需要哪方面数据的支持,一格网就帮助他们解决哪方面的问题。一格网做企业服务,是让自己的客户真正感受到自己所提供业务功能的重要性,只有这样才能在这个行业真正长远发展下去。

 
作者:    来源:东北网    编辑:范洪轩
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