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联通手机卡过户须先交500话费?联通:公司规定
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  根据工信部统一要求,从今年9月1日开始,通信运营商在通过各类实体营销渠道销售手机卡时,将要求用户出示本人身份证,并当场在第二代身份证读卡器上进行验证。作为“史上最严”的手机卡实名制实行后,不少手机卡用户纷纷主动找通信运营商对手机卡进行了实名制登记或补录。昨日,市民赵女士到营业厅想办理这项业务,但其中的一条要求,却让她皱起了眉。

  手机卡补录实名先交500元话费

  市民赵女士的手机号是联通的,是她三年前从省会某电子通讯市场购买的,当时登记的用户信息并不是她的。近期,赵女士了解到开始全面推行手机卡实名制后,她决定把手机卡的用户信息更改为自己,以免在使用中出现问题。昨日10时许,赵女士来到省会兴凯路与中华大街交叉口附近的一个中国联通营业厅,准备办理手机卡过户手续。

  “您这个手机号属于‘靓号’,必须先交500元话费,否则无法办理手续。”工作人员称,由于赵女士的手机号最后两位数字是“11”,属于靓号类号码,因此办理信息补录前须先交500元话费才可以,并且这些话费将来不会退还。

  由于身上没有带太多现金,赵女士希望能少交一些,但被工作人员以公司规定为由婉拒了。想到一年下来打电话也花不了多少钱,赵女士放弃了办理手机卡实名的想法,离开了营业厅。

  “我只是想办手机卡实名,为何还有这么高的门槛?”赵女士认为,既然国家大力推行手机卡实名制,通信公司就应该支持并合理地为客户办理相关手续,而不是在办理过程中强行加入限制条件。

  “靓号”过户各家规定不一样

  昨日下午,记者联系到中国联通10010客服热线。客服人员说,赵女士的手机号码最后两位为“11”,属于“**AA”的“四类靓号”,在办理信息补录手续时,须交500元话费,这些话费虽然没有消费限制,但销户时话费不退。这样的要求,适用于二类以下的靓号。

  客服人员告诉记者,例如手机尾号为“*888”这样的号码,就属于联通公司的“二类靓号”了,按照要求无法办理手机卡过户等手续。同时,如果发生手机卡丢失、SIM卡背面号码无法辨认等情况,也将无法办理手机卡过户手续。对于手机号中靓号的分类及信息补录中预先交纳话费的限制,客服人员表示这都是公司的规定,他们只能按要求执行。

  随后,记者又拨通了中国移动10086客服热线。客服人员表示,如果用户目前使用的手机卡信息登记为他人的真实资料,而用户也找不到该人,则不允许过户,用户只能继续使用该手机卡。对于手机号末位有相同连续数字的“优质号码”,能否办理过户手续及是否需要费用则需根据手机号的实际情况办理。

  而中国电信10000客服人员称,用户若想办理手机卡实名业务,需要到当地营业厅进行详细咨询。记者联系到一位中国电信营业厅的李姓工作人员,他表示,如果用户找不到手机卡上登记的人,那么就无法进行过户手续。对于所谓“靓号”,李先生称在日常的过户手续中并未存在需预先交纳话费的情况。

  实名补录对用户有好处

  昨日17时许,记者联系到河北省通信管理局,并拨通了河北省电信用户申诉受理中心12300电话。工作人员表示,目前有关通信收费定价均已由各大通信运营商自主决定,因此,所有通信收费标准都是各公司自行确定。

  记者从通信运营业内人士任先生口中了解到,办理实名制手机卡,主要目的是遏制电信诈骗,减少通过手机短信进行违规、违法行为,还可以提高犯罪分子的作案难度。同时,办理实名制手机卡后,对于用户本身也增加了很多保障,如果手机卡将来出现诸如丢失、损坏、停机或更改其它业务等问题时,都会很方便进行解决,减少了很多不必要的麻烦。因此,任先生建议,如果用户正在使用着“黑卡”或非实名制手机卡,最好尽快联系其所属的通信运营商,办理或重新购买实名手机卡,让自己在今后的使用中更加安全和便捷。记者李兵

 
作者:    来源: 燕赵晚报     编辑: 范洪轩
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