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魅族启动上门快修服务 5月18日会有大动作
http://it.dbw.cn   2015-05-14 08:47:30
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  腾讯数码讯(汪洋)去年对于魅族来说是不平凡的一年。黄章重回魅族、引进融资、加大营销力度让魅族的品牌影响力快速上涨。为了适应市场趋势,构建生态系统,2014年末,魅族推出了全新的子品牌魅蓝,主攻年轻人市场,此后正如我们看到的那样,魅族一连串的发布了魅族MX4、魅族MX4 Pro、魅蓝Note、魅蓝手机这四款新机型。而在5月18日,魅族将会有新动作,在发布会前的一周,魅族总裁白永祥、魅族副总裁李楠、魅族副总裁杨颜共同接受了腾讯数码的采访。

  三家代工厂提高产能

  李楠透露,魅蓝与魅族的销量都在快速增长,魅蓝Note销量超过500万台,而魅族MX4系列的销量也已经突破了200万台。魅族的新机的更新周期一般是6至8个月,目前魅族都在与优质的供应商合作,同时选择了三家代工厂。不过稍有问题的是,魅蓝Note由于持续的需求量很大,所以供应商存在一定的压力。白永祥称,在营销方面,魅蓝其实更加注重的是电商渠道,而MX系列则是注重线下渠道。

  智能生态圈让数据流通

  从去年开始,魅族开始提出构建生态系统的概念。目前魅族与阿里与海尔联盟,已经拥有了百款智能硬件。李楠表示,他们其实是想让手机变成遥控器,最终目的是让数据流通起来。他同时透露5月18日会有新的使用情景出现,比如你回家之后灯会自动点亮,这不禁让人猜测魅族是否要推出自己的智能灯泡。

  Flyme未来保持统一性

  魅蓝与MX4的产品定位上是存在很大差异的,前者主打千元以下市场,而后者则被看做是魅族在中高端产品线的产品。但从系统上来看,两个品牌都使用的是相同的Flyme。杨颜表示,大层面上来看,Flyme是要保持统一性,不过未来会根据不同的产品或使用人群增加一些小的功能点加以区分。在迭代与维护方面,魅族会让所有用户享受到相同的体验,并不会因为价格的差异而存在明显区别。至于竞争力上,杨颜认为软件生态圈会是分水岭,也就是指内容和服务的分发能力。

  谈及未来阿里云版Flyme与现有Flyme的规划,杨颜称魅族未来会把两者结合到一起来做,统一称作Flyme系统。他同时指出现阶段与阿里的合作其实是比较仓促和生硬的,未来希望用户在两款手机上的感知体验达到一致。

  新增上门快修服务

  本次采访中,魅族副总裁李楠提到了售后服务上的新方案。据悉,2015年魅族投入了4亿元建设售后服务,截至目前,魅族全国售后服务中心数量达到110家,这其中包括大量的第三方售后合作伙伴。而且从5月1日开始,魅族开启了上门快修与寄送快修服务,李楠表示用户多花120元就可以在约定的时间和地点体验到手机的故障维修上门服务,服务首批覆盖20个省会城市。同时魅族在北京、上海、深圳、成都、武汉五个区域设立了寄修中心,选择寄修服务的用户由魅族安排快递上门取件,快递至最近的寄修中心进行维修。

  最后多说一句,这次访谈中三位被访嘉宾说得最多的一句话就是“5月18日你会知道更多”。看来悬念真的只能留在下周才能揭晓了。

 
作者:    来源: 腾讯数码     编辑: 曹丽丽
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