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围攻光明顶到四海归心 360携腾讯百度向预装软件开战
http://it.dbw.cn  2016-10-28 08:50:26
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  在9月27日,360手机助手推出卸载预装应用功能,遭到腾讯百度搜狗金山小米集体围攻,加上央视的报道,人称六大门派围攻光明顶。就像小说情节一样,360并未因此陷入绝境,大家一直期盼的谁是张无忌现在终于出现了。就好像张无忌也出身六大门派一样,央视扮演了这个角色,9月29日央视《每周质量报告》重磅出击,长篇抨击手机预装应用损害用户权益问题,一招乾坤大挪移使得整个风向突然逆转。

  央视以《被预装的风险》为题,曝光了手机预装软件的种种黑幕。央视指出,这些手机预装软件正常途径无法删除,而如果用户通过取得ROOT权限,自行删除这些预装软件,手机厂商客服表示手机将不再享受保修服务。此栏目一出,加上六大门派围攻光明顶激战正酣,事件迅速发酵,引起用户广泛参与和讨论。从舆论角度看,用户完全支持央视的观点,同样也支持360提供卸载预装应用的功能。而之前以百度和腾讯为首的业内企业围攻,显然是站在了自身商业利益的一边,毕竟腾讯和百度都是预装界的大佬,预装量在各类应用中名列前茅。

  但在央视和广大用户的支持下,几大门派的立场开始发生了变化,不但围攻停止,甚至态度都来了一个一百八十度的大转弯。事后腾讯迅速调转枪口,在旗下市场应用宝推出相应功能,并且致函各大手机厂商,表达自己将要坚持把这个功能做下去的态度。而百度则在自己的百度助手中,推出了“猜你不喜欢”功能,深度清理闲置应用,虽然表达的比较隐晦,但其宣传中还是主打了卸载预装应用功能。两家的口号均沿袭360的“我的手机我做主”,自此,六大门派围攻光明顶一事,突然变成了四海一心,向手机预装应用开战。360本来是被围攻的对象,现在却似乎成了武林盟主。

  这场戏剧性的转变,告诉我们,用户的需求大于商业利益的追逐,这场360发起的卸载预装软件行动,在主流媒体和用户的推动下,终于使得之前敌意重重的竞争对手也达成了共识。相信不久后手机厂家也会加入到这个行列中来。而对于刷机和销售渠道中的预装,同样还需要各部门、厂家、企业和手机软件服务商迅速达成共识,形成自律和监管,这才有可能从根本上,解决预装市场混乱的局面,更好的保障消费者的权利,让消费者购买手机后,有更好的使用感受。

 

 
作者:    来源:长城网    编辑:范洪轩
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